LIÊN HỆ

MỤC ĐÍCH:

Hệ thống thông tin trực tuyến của chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp ở mức độ bảo mật cao nhất. Mục đích: lưu trữ thông tin về cách khách hàng sử dụng trang web của chúng tôi và cho chúng tôi biết yêu cầu – sở thích của khách hàng khi khách hàng yêu cầu báo giá hoặc quan tâm tới dịch vụ của chúng tôi.

CHÚNG TÔI CAM KẾT VỚI KHÁCH HÀNG:

Chúng tôi đã thành công trong việc bảo mật thông tin khách hàng. Bất cứ lúc nào khách hàng có thể thao tác để chúng tôi ngừng gửi thông tin tiếp thị cho khách hàng. Và bất cứ lúc nào khách hàng có thể xóa hoặc thay đổi thông tin khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi.

PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN:

Chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân mà khách hàng tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi khách hàng gửi biểu mẫu yêu cầu qua trang web của Tú Linh Transit hoặc qua liên hệ với các thành viên của chúng tôi nếu khách hàng có câu hỏi/ nhận xét/ yêu cầu thông tin về dịch vụ trong quá trình lập kế hoạch đặt chỗ của khách hàng với chúng tôi. Các thông tin cơ bản bao gồm:

1. Họ tên

3. Số điện thoại

4. Địa chỉ Email

5. Địa điểm liên hệ

• Đáp ứng các yêu cầu về báo giá/ đặt chỗ của khách hàng
• Duy trì hồ sơ của khách hàng để đưa vào các chương trình khách hàng thân thiết
• Phân tích cách khách hàng sử dụng trang web để nó phù hợp với yêu cầu của khách hàng hơn trong tương lai
• Gửi cho khách hàng thông tin tiếp thị khi thích hợp

Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng chế độ mặc định là vô thời hạn, để cung cấp tới khách hàng dịch vụ sau bán hàng chu đáo nhất. Tuy nhiên, nếu khách hàng yêu cầu gỡ bỏ thông tin khỏi hệ thống chăm sóc khách hàng của chúng tôi, những thông tin này sẽ được đưa ra khỏi hệ thống.

Chúng tôi coi thông tin nhận dạng cá nhân mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi là thông tin bí mật. Sau khi thông tin nhận dạng cá nhân đến được với Tú Linh Transit, thông tin đó được lưu trữ trên một máy chủ an toàn nằm sau tường lửa được thiết kế để chặn truy cập trái phép. Quyền truy cập cũng bị hạn chế và phân quyền nghiêm ngặt.

Các phòng ban liên quan đến báo giá/ chăm sóc/ hỗ trợ khách hàng trong nội bộ Tú Linh Transit.

Bên cạnh các dịch vụ liên quan đến Logistics, Tulinh-transit.com có thể sử dụng dịch vụ của các bên thứ ba, chẳng hạn như các đại lý marketing tương tác, nhà nghiên cứu thị trường và nhà cung cấp dịch vụ email để hỗ trợ chúng tôi tiếp thị và quảng bá trang web này.

Theo hợp đồng, các bên này bị cấm sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích mà Tulinh-transit.com chỉ định. Chúng tôi cung cấp thông tin nhận dạng phi cá nhân cho một số nhà cung cấp dịch vụ nhất định để họ sử dụng trên cơ sở tổng hợp nhằm mục đích thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng của họ với chúng tôi. Chúng tôi không cho phép bán thông tin nhận dạng cá nhân.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ có thể phải cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khách hàng yêu cầu/ cho phép
• Theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan, chính phủ, nhà nước khi xác nhận được việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm Pháp luật Nhà nước Việt Nam